09:05, 28 Мая 2012

Бесплатная CRM в каждом интернет-магазине: вышла новая версия «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»

09:05, 28 МАЯ

В новой версии системы управления веб-проектами «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5» впервые для тиражных CMS интернет-магазин полностью интегрирован с CRM (Customers Relationship Management).

Теперь у каждого владельца интернет-магазина на платформе «1С-Битрикс» есть возможность вести единую клиентскую базу, конвертировать каждый заказ в продажу, а также увеличивать объем повторных продаж за счет эффективного учета и анализа информации о клиентах.

CRM с интернет-магазином интегрируется двумя способами: через облачный сервис «Битрикс24» (если с сервисом работают до 12 сотрудников, это полностью бесплатно) и через коробочный продукт «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

CRM в БУС 11.5

Интеграция CRM с интернет-магазином на платформе «1С-Битрикс» позволяет:

  • обрабатывать все заказы непосредственно в CRM;
  • объединять в CRM заказы из интернет-магазинов, в том числе из разных; 
  • собирать и хранить всю информацию о клиентах; 
  • настроить двунаправленный обмен данными в формате CommerceML между CRM и интернет-магазинами и обновлять данные по расписанию; 
  • загружать в CRM «лиды» с сайта из веб-форм (например, если потенциальные клиенты заполняют на сайте анкеты, форму обратной связи); 
  • автоматически распределять «лиды» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта); 
    строить «воронку» для оценки эффективности продаж и многое другое.

Помимо интеграции с CRM, значительно обновился модуль «Социальная сеть». Появились новые возможности для расширения функционала сообществ и социальных сетей: веб-мессенджер, позволяющий эффективно общаться прямо через браузер без установки дополнительных программ; календарь событий и мероприятий; упоминания пользователей в сообщениях с автоматическим уведомлением этим пользователям; система внутренних сообщений, когда сообщение, в том числе и с вложенными файлами или фотографиями, можно написать прямо из «Живой ленты» сообщества и адресовать его конкретным пользователям или группам соцсети.

Пользователи продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» с активной технической поддержкой с 23 мая могут бесплатно перейти на новую версию 11.5 при помощи технологии обновлений SiteUpdate и получить все новинки продукта.

Читайте также

Рейтинг Рунета-2017: 1 место в категории «Торговля»
15:57, 11 Июля
На прошлой неделе официально вышел новый отраслевой рейтинг веб-студий. По его итогам мы заняли 1 место в категории «Торговля» Читать далее
Мониторинг и поддержка 24/7
14:10, 1 Июня
У вашего сайта нет выходных и перерывов на обед. 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, каждую минуту он должен работать. Даже полчаса недоступности ресурса приносят реальные убытки и подрывают доверие к компании.

Как быть уверенным в непрерывной работоспособности сайта? У нас есть решение! Читать далее
Студии ONEWAY 11 лет!
08:55, 3 Марта
5 день недели, 3 день весны, 11 День рождения нашей Студии!

За прошедший год мы успели поработать над интересными проектами с именитыми партнёрами, пополнить нашу команду новыми талантами, занять достойные позиции в рейтингах и получить несколько престижных наград. Читать далее